Ztráta nebo krádež telefonu s kryptopeněženkou: co dělat

Ztráta telefonu s kryptopeněženkou je nepříjemná, ale při správné přípravě nejde o katastrofu. Kryptoměna existuje na blockchainu a telefon je jen nástroj, kterým ji spravujete. Rozhodující je, zda máte zálohu seed fráze a zda jste telefon chránili silným zámkem. Podle toho se liší postup, který je vhodné zvolit.

První minuty

Pokud máte možnost telefon zamknout nebo vzdáleně vymazat, udělejte to přes službu výrobce zařízení. Zablokujte SIM kartu u operátora, aby útočník nemohl přijímat SMS. Změňte hesla k e-mailu a ke službám, které byly v telefonu přihlášené, a ukončete aktivní relace.

Pokud byla peněženka chráněná jen slabým zámkem, nebo pokud je pravděpodobné, že útočník zařízení odemkne, přesuňte prostředky do nové peněženky co nejdříve. Obnovte původní peněženku na novém zařízení pomocí seed fráze a odešlete prostředky na novou adresu z nové fráze.

Pokud jste měli zapnutou službu pro vyhledání zařízení, sledujte jeho polohu, ale nechoďte si pro telefon sami na nebezpečné místo. V případě krádeže se obraťte na policii a uveďte identifikační číslo zařízení, které najdete na původním balení nebo v účtu výrobce.

Obnova na novém zařízení

Nainstalujte peněženku z oficiálního zdroje a vyberte možnost obnovy z fráze. Zadejte slova přesně v původním pořadí. Pokud se zobrazí stejná adresa a zůstatek, obnova proběhla úspěšně. Fráze je zároveň klíčem pro útočníka, pokud ji získal, proto zvažte přesun do zcela nové peněženky.

Pokud frázi nemáte, prostředky bez zařízení obnovit nelze. Podpora vývojáře klíče nemá a pomoci nemůže. Pokud vás někdo kontaktuje s nabídkou pomoci při obnově, jde téměř vždy o podvod, více najdete v sekci podvody.

Při obnově používejte jen oficiální aplikaci a klidné prostředí. Frázi nikdy nezadávejte na webu, ani když vás někdo přesvědčuje, že jde o jednodušší způsob. Po obnově zkontrolujte i nastavení: zámek aplikace, oznámení a seznam připojených služeb.

Rizikové okamžiky po incidentu

Po ztrátě zařízení se zvyšuje riziko phishingu: podvodníci mohou posílat zprávy, že telefon byl nalezen, a lákat vás na odkaz. Žádnou takovou zprávu nepovažujte za důvěryhodnou a stav zařízení kontrolujte jen přes oficiální službu výrobce.

Pozor také na účty, které byly v telefonu přihlášené: e-mail, sociální sítě, burza. Změňte hesla, odhlaste zařízení a zkontrolujte aktivitu. Více o ochraně účtů najdete v sekci ochrana účtů.

Pokud jste v telefonu měli i ověřovací aplikaci, obnovte přístup k účtům pomocí záložních kódů. Proto si záložní kódy k nejdůležitějším účtům uschovejte offline, stejně jako seed frázi.

Příprava předem

Nejlepší přípravou je záloha seed fráze uložená offline a otestovaná obnova. Dále silný zámek, zapnuté vzdálené vyhledání zařízení a dodatečné ověření u operátora. Zvažte, aby větší prostředky nebyly v telefonu, ale v hardwarové peněžence.

Promyslete si i situaci, kdy se vám něco stane a blízká osoba bude potřebovat přístup. Pojmy najdete ve slovníku. Obsah není právní radou ani investičním doporučením; kryptoaktiva jsou riziková.

Připravte si jednoduchý písemný postup, kde je záloha uložená a co dělat při ztrátě zařízení. Ve stresu se snadno udělá chyba a připravený seznam kroků pomůže.