Spam

Spam je nevyžádaná zpráva rozesílaná najednou velkému počtu lidí. Nejčastěji jde o e-mail, ale spam chodí i přes SMS, komentáře, sociální sítě či chatovací aplikace. Společné je, že jste si ho neobjednali a odesílatel s vámi nemá skutečný vztah.

Část spamu je jen otravná reklama, velká část ale slouží k podvodům: falešné výhry, zázračné léky, investiční nabídky nebo phishing, který se snaží ukrást heslo. Název pochází ze skeče skupiny Monty Python, ve kterém se slovo „spam“ (značka konzervy) opakuje tak dlouho, až přehluší všechno ostatní.

Co je spamový e-mail a jak ho poznat

Spamový e-mail přichází od neznámého odesílatele nebo z adresy, která se jen tváří jako známá firma. Typické znaky jsou obecné oslovení („Vážený zákazníku“), přehnané sliby, naléhavý předmět, chyby v textu, obrázek místo textu a odkazy vedoucí na jiné domény, než byste čekali. Podezřelé jsou i přílohy s názvem „faktura“ nebo „objednávka“, které jste nečekali.

Rozlišujte spam od newsletteru, k jehož odběru jste se kdysi přihlásili. Legitimní newsletter má odesílatele, kterého znáte, a funkční odkaz na odhlášení. Spam takový vztah nemá a odkaz „odhlásit“ v něm může jen potvrdit, že je vaše adresa aktivní.

Odkud spammeři berou vaši adresu

Adresy se získávají z úniků databází, z veřejných webů a diskusí, nákupem seznamů nebo prostým hádáním běžných jmen na velkých doménách. Jednou uniklá adresa koluje mezi spammery roky. Rozesílání obvykle zajišťují botnety – sítě napadených počítačů, které posílají zprávy bez vědomí svých majitelů.

Pokud chcete omezit, komu dáváte svou hlavní adresu, pomáhají e-mailové aliasy – pro každou službu jiná adresa, kterou můžete kdykoli vypnout. Více najdete v sekci Šifrovaný e-mail a aliasy.

Proč je spam nebezpečný

Největší riziko není samotná zpráva, ale to, co po vás chce. Odkaz může vést na falešnou přihlašovací stránku, příloha může obsahovat malware a odpověď otevírá dveře dalším podvodům. Spam s „investiční příležitostí“ v kryptoměnách bývá vstupem do schématu, kdy oběť postupně posílá stále vyšší částky.

Neotevírejte nečekané přílohy, neklikejte na odkazy a neodpovídejte. Pokud zpráva tvrdí, že jde o váš účet, otevřete službu sami přes aplikaci nebo záložku. U nabídky od neznámé firmy si ji prověřte v nástroji Ověř si.

Jak se zbavit spamu

Označujte nevyžádané zprávy tlačítkem „Spam“ nebo „Nahlásit spam“, nejen je mažte – filtr se tak učí. Nastavte si pravidla, která přesouvají zprávy od opakovaných odesílatelů rovnou do koše. U SMS spamu zablokujte číslo a zprávu nahlaste operátorovi, pokud to umožňuje.

Svou hlavní adresu nezveřejňujte na webu, při registracích v neznámých službách používejte alias a vypněte automatické načítání obrázků v e-mailu, které odesílateli prozradí, že jste zprávu otevřeli. Spam úplně zastavit nejde, ale dobrý filtr a opatrnost ho omezí na minimum.

Časté dotazy

Co je spam v e-mailu?

Nevyžádaná hromadná zpráva od odesílatele, kterému jste nedali souhlas. Může to být reklama, podvod nebo pokus o krádež údajů. E-mailové služby ji obvykle přesouvají do složky Spam.

Je nebezpečné spamový e-mail otevřít?

Samotné zobrazení je u aktuálního e-mailového klienta většinou bezpečné. Nebezpečné je kliknout na odkaz, otevřít přílohu nebo odpovědět. Vypnuté načítání obrázků navíc zabrání potvrzení, že adresa je aktivní.

Mám ve spamu klikat na „odhlásit“?

U neznámého odesílatele ne – odkaz může vést na podvodnou stránku nebo jen potvrdit platnou adresu. Odhlášení má smysl jen u newsletterů od firem, které znáte.

Proč mi chodí spam, i když jsem adresu nikde nezveřejnil?

Adresa mohla uniknout z databáze některé služby, kde jste registrovaní, nebo ji spammeři uhodli. Jak zjistit, zda vaše údaje unikly, a co s tím dělat, vysvětluje sekce Úniky dat a hacky.