Co je scareware a falešné antiviry: jak je rozpoznat

Co je scareware? Je to typ podvodu, který vás straší nákazou, abyste jednali unáhleně. Na stránce se objeví celoobrazovkové okno s varováním, že je vaše zařízení napadené, spolu se zvukem nebo hrozbou ztráty dat. Řešení, které nabízí, je buď falešný antivirus, nebo telefonát na „podporu“.

Podívejte se také na související pojmy ve slovníku a na přehled v sekci Podvody a scamy.

Jak vypadá scareware

Typické je vyskakovací okno, které napodobuje systémové upozornění, zobrazuje animovanou kontrolu a najde „desítky virů“. Tlačítko nabízí okamžité odstranění. Někdy prohlížeč zablokuje, nebo brání jeho zavření, abyste klikli na nabídku.

Skutečný ochranný program instalujete vy sami ze známého zdroje. Webová stránka vám nemůže zkontrolovat zařízení a nemá přístup k informacím o nákaze. Každé takové hlášení z webu je podvodné.

Čeho chce podvodník dosáhnout

Cíle se liší. Podvodník může chtít, abyste nainstalovali škodlivý program, který je ve skutečnosti malware, nebo abyste zaplatili za zbytečný produkt. V další variantě vás odkáže na telefonní číslo, kde vás přesvědčí nainstalovat program pro vzdálený přístup.

Po získání přístupu může podvodník zkopírovat údaje, nainstalovat další malware nebo vás přesvědčit, abyste poslali platbu za „opravu“. Vzdálený přístup nikdy neposkytujte nikomu, kdo vás sám kontaktoval. Více o malwaru najdete v příslušné sekci.

Jak reagovat

Neklikejte na okno ani na tlačítka v něm. Zavřete kartu nebo prohlížeč, a pokud to nejde, použijte správce úloh nebo vynucené ukončení. Po restartu neobnovujte předchozí karty. Nevolejte uvedené číslo a nic nestahujte.

Pokud jste něco nainstalovali, odinstalujte to, spusťte kontrolu důvěryhodným ochranným nástrojem a změňte hesla z čistého zařízení. Pokud jste poskytli vzdálený přístup, odpojte zařízení od sítě a obraťte se na odborníka. Pokud jste zaplatili, kontaktujte banku.

Jak se vyhnout falešným produktům

Ochranný software stahujte jen z oficiální stránky výrobce nebo z oficiálního obchodu. Vyhněte se reklamám, které slibují bezplatné „čištění počítače“ nebo „optimalizaci“, a neinstalujte programy doporučené v okně prohlížeče. Ověřte si jméno vývojáře a hodnocení.

Důležitý je i návyk: pokud vás něco straší a tlačí k okamžité akci, zastavte se. Hrozby, které zařízení skutečně ohrožují, nepotřebují, abyste volali na číslo z obrazovky. Zlatým pravidlem zůstává ověřovat informace jiným kanálem.

Falešné reklamy a vyhledávání

Podvodné nabídky se objevují i ve výsledcích vyhledávání a v reklamách. Při hledání ochranného softwaru může první výsledek vést na falešnou stránku, která napodobuje výrobce. Proto si adresu ověřte a raději používejte uloženou záložku nebo oficiální obchod s aplikacemi.

Pozor na stránky, které nabízejí „bezplatnou kontrolu“ nebo „dárek od výrobce“. Skutečný výrobce vás nebude nutit k okamžitému rozhodnutí. Informace o postupu při ztrátě peněz najdete v sekci Podvody a scamy.

Pokud podobné okno uvidíte opakovaně, zkontrolujte rozšíření prohlížeče a oprávnění k zasílání oznámení. Podvodné stránky je často zneužívají k zobrazování dalších falešných hlášení. Taková oznámení ignorujte.